《黑龙江省直播电商合规指引》合规经营倡议书
各位直播电商平台负责人、直播间经营者、主播、MCN 机构从业者: 为整治直播带货虚假宣传、违规售假、低俗直播等乱象,规范黑龙江省直播电商市场秩序,黑龙江省市场监管部门印发《黑龙江省直播电商合规指引》(下称《指引》),全面规范全省直播电商经营行为,省外主体面向黑龙江消费者直播带货同样适用本指引相关规定。为引导全行业守法经营、良性发展,现将合规经营相关要求告知全体经营者,请严格遵照执行。
一、认清政策意义,主动落实合规义务
直播电商是拉动地方产品外销、带动就业增收的重要业态,但虚假宣传、价格套路、低俗博流量、售卖劣质商品等违规行为,严重破坏市场环境。《指引》共四章 33 条,清晰划定经营红线、明确四类经营主体法定权责,既是监管部门执法依据,也是各位经营者合规经营准则。请所有经营者提高合规意识,主动对照文件开展自查整改,完善内部管理制度。
二、严守三大禁令,筑牢经营底线
(一)严守公序良俗底线(13 项禁止条款)
直播内容坚守主流价值观,严禁发布低俗色情、违背公序良俗内容;禁止打造审丑人设、靠畸形审美博流量;不得随意曲解政策、挑动群体对立、泄露消费者或他人隐私信息、发起网暴论战、煽动粉丝聚集,摒弃唯流量不良经营模式。
(二)严守商品售卖底线(10 项禁止条款)
严把选品质量关,杜绝销售淘汰产品、三无产品、假冒伪劣商品、野生动植物制品;严禁无证售卖管控药品、违禁农资、危险化学品;不得篡改产品产地、材质、规格、功效信息,禁止刷单虚构销量、好评、交易数据。
(三)严守营销宣传底线(8 项禁止条款)
宣传杜绝绝对化用语、夸大产品功效、虚假宣传;杜绝低价引流、虚假打折、价格欺诈等套路销售;医疗、美妆、金融、教育培训等特殊品类,须取得对应资质方可开播带货;AI 智能主播不得冒用他人身份、发布误导性内容欺骗消费者。
三、明晰四类主体法定责任
直播营销平台:落实入驻主体身份核验、直播内容实时审核、交易数据留存、经营风险排查管控责任。
直播间运营者:落实货源质检义务,规范全流程销售行为,依法公示营业执照等主体资质信息。
直播营销人员(主播):完成实名备案,依规持证上岗,规范直播话术,杜绝不实带货、违规发言。
MCN 服务机构:加强签约主播日常管理,做好合规岗前培训,严控签约账号直播内容与选品合规。
加格达奇区市场监督管理局
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